Retours et échanges

Nous attachons une grande importance à ce que vos commandes soient irréprochables, du paiement jusqu’à la livraison et l’éventuel retour/ échange du produit.

Pour retourner un produit, vous avez 7 jours pour nous contacter à partir de la réception de votre colis. Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone pour obtenir un n° de retour à joindre dans votre colis ainsi que les raisons du retour. Replacez l’article dans son emballage d’origine. Garder précieusement le justificatif d’achat joint à votre colis. Il est indispensable en cas d’échange ou de retour.

Vous obtiendrez le remboursement maximum 10 jours après la réception de votre colis chez Nabao. Pour les commandes à l’export, le délai est de 15 jours.